下面是小编为大家整理的2023年绩效考核规章制度6篇,供大家参考。
在当下社会，制度使用的情况越来越多，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。相信很多朋友都对拟定制度感到非常苦恼吧，下面是小编精心为大家整理的绩效考核规章制度（优秀6篇），在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。
绩效考核规章制度 篇一
为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其相关卫生法律、法规、标准、规范和专业技术等知识，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定本制度，作为各级人员培训实施与管理的依据。
凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。
一、培训管理相关制度一般要求
1、全公司培训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以行政部门为主要实施单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。
2、全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以行政部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。
二、培训体系
1)培训对象：所有公司员工。
2)培训目的：协助公司人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。
3)培训形式：公司集中培训。
4)培训内容：涉及公司简介(包括公司发展史及企业文化，各部门职能等)、公司制度介绍、产品/业务介绍与市场分析、相关卫生法律、法规、标准、规范等。上岗前必须进行岗位工种操作规程的教育学习。
三、培训计划的拟订
结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，拟订年度培训计划，并呈报审核。
四、培训实施
1)员工一般在入职后进行集中培训，每次2课时左右，对特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。
2)培训由行政部按培训计划组织实施，并全程跟踪实施情况。
3)每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
4)生产操作人员在行政部培训完毕后，由生产部门安排培训。主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，以及提升工作绩效应学习的内容，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到独立上岗的要求。
5)如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；不合格者依具体情况进行补修或重试。
五、出勤制度
1、所有培训一经报名确认，受训人员须提前做好安排，除特殊原因外，应准时参加。
2、凡在公司内部举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等)，参加人员必须严格遵守培训规范；课前签到由专人负责纪录，填写《员工培训表》;考勤状况将作为培训考核的一个参考因素。
六、建立全员培训档案，并定期呈报。
七、培训的考核、评价及奖惩
1、原则上各部门组织的培训都应有考核成绩，考核成绩记入员工档案，作为员工提薪、升职的必要条件之一。
2、员工每年至少参加10学时的培训，此培训包括公司内部培训、外部培训及自己参加的各种有助于提升自己能力的培训。
3、若员工年度培训满10学时，则年终发双薪；反之则视为不合格，年终不发第13个月工资。
4、行政部组织的培训由行政部负责考核；各部门自行组织的培训，由各部门自己组织考核，行政部负责检查并备案。
5、考核的形式以定量考核为主，定性考核为辅。行政部组织的针对全公司的培训可定量或定性考核，各部门组织的培训要求定量考核为主。
6、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。
员工绩效考核管理制度 篇二
第一章总则
第一条员工绩效考核得目的是使上级能及时对不下担当得职务得能力得发挥程度进行分析，做出正确得评价，进而做到人尽其才，客观合理得安排人力资源，调动员工得工作积极性、提高工作绩效，为薪资调整、职务变更、岗位调动、培训等人事决策提供依据。
第二条考核者得注意事项:
（一）考核标准要按公司的整体利益和员工具体工作内容进行制定。
（二）考核者必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，对被考核者做出公平公正的评价。
（三）不对考核期以外、以及职务以外的事实和行为进行评价。
（四）考核者应依据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的教育。
（五)本制度适用于总监级(不含总监）以下的所有员工。
第二章绩效考核的分类
第三条绩效考核分月度、季度和年度考核。
第四条月度考核的内容是员工当月的工作情况和目标达成状况。考核时间为每月16~20日，考核结果将作为当月的考核工资发放的依据。
第五条季度考核的内容是员工在本季度的工作态度、工作情况和目标达成状况。季度考核在每季度第三个月进行，季度考核结果将作为薪资调整、职务晋升、职务调动的依据。
第六条年度考核的内容是员工在本年度的工作态度、工作情况和目标达成状况。年度考核的时间为传统春节前一个月，年度考核结果将作为年终奖发放的依据。
第三章月度考核的内容及实施
第七条管理人员考核。管理人员的考核项目包括目标达成情况、部门人员管理、上下级工作协调、工作态度四项。
（一）目标达成情况:目标是开展部门工作的导航器，管理人员的工作目标和工作计划直接影响着整个部门的工作进行，对管理人员目标达成情况有以下三个考核项目:
（1）计划制定
a根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划，并与上下级沟通，使他们都了解你的工作目标。
b根据公司和部门实际情况按时制定出合理的工作计划。
c根据公司和部门实际情况按时制定工作计划。
d按时制定工作计划，但不符合公司或部门的实际情况。
e工作没有计划
（2）计划实施跟进
a确定计划实施的各个阶段，并及时的跟进计划的实施情况，对计划中不合理的内容能做及时合理的修正，使工作顺利的。进行。
b确定计划实施的各个阶段，并及时的跟进计划的实施情况。
c确定计划实施的各个阶段，但计划的跟进不及时，工作尚能进行。
d确定计划实施的各个阶段，但计划的跟进不及时，影响部门工作的正常运行。
e没有做任何关于计划跟进和实施的事情，严重影响部门工作的正常运行。
（3）工作成果
a工作相当顺利，公司和部门各个环节运作十分通畅。
b工作比较顺利，公司和部门各个环节运作比较通畅。
c工作不太顺利，公司和部门各个环节运作不太通畅。
d工作相当不顺利，公司和部门各个环节运作比较通畅。
e工作无法进行，部门各个环节工作几乎瘫痪。
（二）部门人员管理:对本部门人员的管理是管理岗位的基本职能，对部门人员进行有效的管理可以很大的提高公司和部门的工作业绩，也会提高部门员工的工作积极性。对管理人员的部门人员管理从下面
（1）部门员工考勤状况
a部门员工事假很少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程，人员暂时缺少的情况下将部门各员工的工作安排的井井有条。
b部门员工事假较少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程，人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。
c部门员工事假较多，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程，人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调尚可。
d部门员工事假很多，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程，人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调不好。
e部门员工事假很少，病假、事假等都严格遵循公司规定的请假手续流程，人员暂时缺少的情况下将部门工作分工和协调很糟糕。
（2）工作纪律
a部门员工严格遵守公司规定的各项规章制度，几乎没有违纪的情况发生。
b部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度，很少没有违纪的情况发生。
c部门员工基本遵守公司规定的各项规章制度，偶尔有违纪的情况发生。
d部门员工不太遵守公司规定的各项规章制度，时常有违纪的情况发生。
e部门员工严重违反公司规定的各项规章制度，违纪的情况每日都有发生。
（3）员工协调
a部门员工协调很好，各项工作顺利进行。
b部门员工协调较好，各项工作大部分顺利进行。
c部门员工协调一般，各项工作基本顺利进行。
d部门员工协调较差，各项工作难以顺利进行。
e部门员工协调很差，各项工作无法开展。
（4）与员工沟通
a经常与员工进行沟通，非常了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。
b经常与员工进行沟通，比较了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。
c有时与员工进行沟通，比较了解员工的需求，对员工不明白的问题给予合理的解答。
d很少与员工进行沟通，较少的了解员工的需求，对员工不明白的问题不给予合理的解答。
e从不与员工进行沟通，一点也不了解员工的需求，对员工不明白的问题不给予合理的解答。
（5）对部门员工日常工作的了解状况
a对部门员工的日常工作状况了如指掌，对员工其他方面非常关心。
b比较了解部门员工的日常工作状况，对员工其他方面比较关心。
c对部门员工的日常工作状况了解一般，对员工其他方面关心一般。
d较少部门员工的日常工作状况，对员工其他方面不太关心。
e对部门员工的工作情况一无所知，从不关心员工其他方面的事情。
（6）处理突发事件的能力
a能很好的处理突发事件并保证计划工作不受影响。
b能较好的处理突发事件并保证计划工作基本不受影响。
c处理突发事件的能力尚可，保证计划工作受较少的影响。
d处理突发事件的能力尚可，但计划工作受到较大的影响。
e不能很好的处理突发事件，计划工作受到严重的影响。
（三）上下级工作协调:上下级工作的协调是将工作做好的前提条件，对管理人员上下级关系和工作任务协调的考核从下面三个方面进行。
（1）及时反馈工作进度
a每次都能及时反馈工作进度。
b经常及时反馈工作进度。
c有时及时反馈工作进度。
d很少及时反馈工作进度。
e从不及时反馈工作进度。
（2）提供合理化建议和意见
a每次都为公司提供合理化建议和意见。
b经常为公司提供合理化建议和意见。
c有时为公司提供合理化建议和意见。
d很少为公司提供合理化建议和意见。
e从不为公司提供合理化建议和意见。
（3）上级交付的临时工作完成情况
a完成的很完美
b完成较好
c完成一般
d完成较差
e完成很差
（四）工作态度
（1）考勤
a从不迟到或早退，请假严格遵守公司的规章制度。
b偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。
c迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。
d迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。
e迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。
（2）加班
a本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。
b本职工作因临时事务打断而加班。
c本职工作按时完成，很少加班。
d本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。
e本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。
（3）学习
a时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。
b经常学习与工作相关或对工作有益的知识。
c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。
d偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。
e从不学习与工作相关或对工作有益的知识。
第八条行政人员考核
（一）日常工作
（1）办公室卫生
a每日打扫
b经常打扫
c有时打扫
d很少打扫
e从不打扫
（2）计划工作完成时间
a每次都准时完成
b经常准时完成
c有时准时完成
d很少准时完成
e从不准时完成
（3）计划工作完成的结果
a结合公司实际情况，达到了理想的效果，很大的提高的工作效率和为公司利润做出了很大的贡献。
b计划完成的较好，在较大提高了工作效率。
c计划完成的一般，在提高了一定的工作效率。
d计划没有按时完成，但对工作起到了一定的作用。
e计划没有按时完成，对工作没有任何帮助。
（4）与其他员工互帮协调情况
a每次积极的帮助其他同事，很好的协调其他同事完成工作。
b经常积极的帮助其他同事，较好的协调其他同事完成工作。
c有时积极的帮助其他同事，基本上能协调其他同事完成工作。
d很少积极的帮助其他同事，与其他同事的协调较差。
e从不积极的帮助其他同事，与其他同事的协调很差。
（5）工作报表质量
a按时、按质、按量完成，字迹工整、内容条理有序。
b按时完成，完成的质量较好。
c按时完成，完成的质量一般。
d按时完成，完成的质量较差。
e经常不能按时完成，完成的质量很差。
（二）临时工作
（1）时间安排是否合理
a非常合理，各项工作有序进行，工作效率很高。
b比较合理，各项工作可以正常进行，工作效率较高。
c基本合理，各项工作基本可以开展，工作效率一般。
d比较不合理，各项工作不能有序进行，工作有时出现问题。
e非常不合理，各项工作不能有序进行，工作经常出现问题。
（2）工作完成的及时性
a每次
b经常
c有时
d偶尔
e几乎从不
（3）工作完成结果
a很好，深得领导得好评。
b较好
c一般
d较差
e很差
（4）反馈临时工作交付人或直接上级
a每次
b经常
c有时
d偶尔
e几乎从不
（三）工作态度
（1）考勤
a从不迟到或早退，请假严格遵守公司的规章制度。
b偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。
c迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。
d迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。
e迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。
（2）工作服从性
a很强
b较强
c一般
d较差
e很差
（3）加班
a本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。
b本职工作因临时事务打断而加班。
c本职工作按时完成，很少加班。
d本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。
e本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。
（4）学习
a时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。
b经常学习与工作相关或对工作有益的知识。
c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。
d偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。
e从不学习与工作相关或对工作有益的知识。
（5）问题的发现和解决
a经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。
b能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈，但没有很好的解决方法。
c有时能发现工作中的问题。
d很少发现问题。
e除了工作以外，任何事情都不问。
第九条业务人员考核
（一)业绩(80%）
（1)个人业绩(60%）
（2)公司月度总业绩(20%）
（二)工作态度(20%）
（1）考勤
a从不迟到或早退，请假严格遵守公司的规章制度。
b偶尔迟到或早退，请假基本遵守公司的规章制度。
c迟到或早退较多，请假基本遵守公司的规章制度。
d迟到或早退很多，请假很少遵守公司的规章制度。
e迟到或早退很多，请假从不遵守公司的规章制度。
（2）工作服从性
a很强
b较强
c一般
d较差
e很差
（3）加班
a本职工作按时完成，经常因为本职工作以外的事情加班。
b本职工作因临时事务打断而加班。
c本职工作按时完成，很少加班。
d本职工作不能完成，但很少加班完成本职工作。
e本职工作不能完成，但从不加班完成本职工作，经常将事情拖到次日而影响次日的工作。
（4）学习
a时刻学习与工作相关或对工作有益的知识。
b经常学习与工作相关或对工作有益的知识。
c有时学习与工作相关或对工作有益的知识。
d偶尔学习与工作相关或对工作有益的知识。
e从不学习与工作相关或对工作有益的知识。
（5）新的营销思路
a能经常提供有效的营销新思路
b有时提供有效的营销新思路
c偶尔提供有效的营销新思路
d很少有关于营销的新想法
e出了工作不向任何事情
（6）问题发现和解决
a经常发现工作中的问题并向上级提供合理有效的建议。
b能经常发现工作中存在的问题并及时向上级反馈，但没有很好的解决方法。
c有时能发现工作中的问题。
d很少发现问题。
e除了工作以外，任何事情都不问。
第四章季度考核的内容及实施
对管理人员实行360度考核评估，评估表格见人力资源手册；对非管理类人员按该季度各月考核结果综合评估。
第五章附则
第十条本制度由人力资源部制定并负责解释。
第十一条本制度报董事会批准后实行，修改时亦同。
绩效考核规章制度 篇三
第一条考核目的
为全面了解、评估员工工作绩效，对公司及个人工作的实施进展情况进行有效的跟进和调控，发现优秀人才，加强沟通与激励，提高公司整体工作效率，从而为公司经营战略方针和经营目标的制定和调整提供有力的参考依据，特制定本办法。
第二条考核范围
本公司所有员工均需考核，并适用于本办法。
第三条考核原则
1、以公平、公正、全面、客观的原则为主导；
员工绩效考核管理制度 篇四
为检查各类员工工作绩效，挖掘各类人员的潜能，充分调动员工的工作积极性和主动性，公平决定员工的职位和待遇，提高和维持公司管理水平和客户服务质量，促进企业人才的开发和合理使用，特制定本管理制度。
一、考核范围：
在公司服务满一个月以上的人员。
二、考核机构：
1、管理及技术类人员由部门经理负责考核。
2、普通员工由班长及主管考核，并报经理审批。
三、业绩考核方法：
1、管理类及技术类人员的考核
1)管理类及技术类人员的业绩考核
每季度考核一次，安排在次季度首月第一周进行。考核时使用《管理类及技术类人员季度考核表》，原件交部门留存备案，个人保留复印件。考核时需安排半小时以上时间面谈。连续两次季度业绩考核不合格者，将由公司安排待岗培训直至解除劳动合同。
2)管理类及技术类人员的即时考核
为增强考核的时效性，作为对管理类及技术类人员季度考核的补充，管理类及技术类人员同时实行即时奖惩考核，依据《管理类及技术类人员即时奖惩评分标准》，由相关人员填写《管理类及技术类人员即时奖惩通知书》，考核结果报人事管理员备案。
3)部门经理业绩考核应与部门经营管理目标完成情况相结合，具体由**物业管理有限公司人力资源管理部门确定考核办法和程序。
4)经理以下员工业绩考核结果直接与半年奖、全年奖挂钩。
2、普通员工业绩考核
1)普通员工业绩考核，每月一次。
2)主要考核内容为工作态度、职责履行等，考核成绩直接与每月浮动工资（考核加减分）挂勾，并作为晋升和参加等级考核的重要依据。
3)员工考核使用《普通员工考核评分标准（月)》，由相关人员填写《普通员工考核评分汇总表(月）》。
4)考核结束后，考核结果需及时反馈给被考核人，并在部门内宣布、张贴考核结果。
5)安全管理员每季度进行一次军事技能相关项目的考核，连续两次考核未达标者，公司将做解除劳动合同处理。
四、管理类及技术类人员即时奖惩评分标准
管理类及技术类人员即时奖惩评分标准
序号项目序号项目
惩罚（扣分标准：5-10分）奖励（加分标准：5-10分）
A1上班迟到、早退10分钟以内；D1某项工作完成出色；
A2违反请销假制度、服装管理规定及服务礼仪规范等；D2培训认真刻苦、成绩突出，能够学以致用；
A3工作不负责任，出现差错，未造成较大影响；D3服从上级工作安排，保质保量按期完成；
A4无正当理由未按时(期)完成工作；D4工作中善于发现问题，并及时反映；
A5工作期间坐岗，未造成较大影响；D5勤俭节约，为部门节省开支；
A6无故不服从领导安排及管理；D6尊老爱幼，团结同事，乐于助人；
A7违反内务管理规定，未造成损失者；D7主动帮助他人完成额外工作；
A8其他。D8反映问题及时，起到防微杜渐作用；
惩罚（扣分标准：11-20分）D9做好传、帮、带工作；
B1未使用文明语言，与顾客争辩；D10其他。
B2工作不负责任，经常出差错，未造成损失；奖励（加分标准：11-20分）
B3服务态度及方式欠佳被投诉；D1警惕性高，发现隐患；
B4上班看书报、擅离工作岗位、窜岗未造成损失；D2工作积极主动，工作中提出合理化建议并被采纳；
B5发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录；D3能够解决问题，处理问题灵活；
B6利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料；D4提供优质服务，受到顾客表扬；
B7公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平；D5拾金不昧；
B8无正当理由，不向同事提供工作协助等；D6出色完成上级交给的特殊任务；
B9团队工作协助性差；D7其他。
B10其他。
惩罚（扣分标准：21-30分）奖励（加分标准：21--30分）
C1当值时间睡觉；E1对提高服务质量有重大贡献；
C2工作出现较大错误；E2工作成绩优异，得到一致好评；
C3玩忽职守，违反操作规程；E3积极培养下属、建设团队，成绩显著；
C4蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品；E4提出合理化建议，经实施有显著成效；
C5进行公司不允许的活动或变相赌博；E5保护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著；
C6未经允许向外界泄露公司保密资料、文件内容；E6揭发损害顾客利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出；
C7私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交；E7严格控制开支，节约能源、费用，有显著成效；
C8顾客有难不相助；E8协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯；
C9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响；E9其他。
C10其他。备注：每分相当于人民币10元。
五、普通员工考核评分标准(月)
序号项目序号项目
惩罚（扣分标准：5-10分）奖励（加分标准：5-10分）
A1上班迟到、早退10分钟以内者；D1工作积极主动、任劳任怨者；
A2上班抽烟、看报、写信、聊天、吃零食、打私人电话、坐岗者；D2培训、军训认真刻苦、成绩突出，能够学以致用者；
A3未经允许上班会客、不参加培训、军训、换班、替班者；D3服从上级工作安排，保质保量按期完成；
A4上班精神状况不佳，不坚守工作岗位，影响形象，下班后无正当理由滞留在小区者；D4内务始终保持良好，经常帮助后进者；
A5无正当理由不接受上级合理工作安排或接受任务拖沓，出工不出力者；D5工作中善于发现问题，并及时反映者；
A6违反员工服务礼仪规范者；不按时进行巡查签到者；D6勤俭节约，为部门节省开支者；
A7违反请销假制度者，违反服装管理规定和不戴工牌者；D7尊老爱幼，团结同事，乐于助人者；
A8背后议论他人，不利团结者；D8班余时间常协助管理工作者；
A9在宿舍会客、留外人住宿、不按时就寝者D9反映问题及时，起到防微杜渐作用者；
A10其他。D10做好传、帮、带工作者；
惩罚（扣分标准：11--20分）D11其他。
B1未使用文明语言，与顾客争辩者；奖励（加分标准：11-20分）
B2工作不认真，出差错或服务欠佳被投诉者；D1警惕性高，抓获小偷或乱发广告者；
B3上班喝酒、瞌睡、擅离工作岗位窜岗未造成损失者；D2工作中经常提出合理化建议并被采纳者；
B4发现问题故意回避、不处理、不报告、不记录者；D3能够及时发现问题、解决问题，处理问题灵活者；
B5利用工作之便，泄私愤、损坏公物、浪费材料者；D4提供优质服务，屡受顾客表扬者；
B6公报私仇，以权压人，以老欺新或处理问题不公平者；D5拾金不昧者；
B7非工作需要，私用工作器具者；D6出色完成上级交给的特殊任务者；
B8其他。D7其他。
惩罚（扣分标准：21-25分）奖励（加分标准：21-25分）
C1当值时间睡觉；E1对提高服务质量有重大贡献者；
C2玩忽职守，违反操作规程，造成事故或损失者；E2在服务中创造优异成绩，屡受各界表扬者；
C3蓄意破坏、偷窃公物或顾客之物品者；E3提出合理化建议，经实施有显著成效者；
C4进行公司不允许的活动或变相赌博者；E4保护公共财产安全，防止重大事故，抢险救灾成绩显著者；
C5未经允许向外界泄露公司相关资料、文件内容者；E5揭发损害顾客利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者；
C6收车费不撕停车票据或以权谋私者；E6严格控制开支，节约能源、费用有显著成效者；
C7私藏小费或拾到员工、顾客物品不上交者；E7协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯者；
C8顾客有难不相助者；E8其他。
C9态度野蛮、刁难顾客造成较大影响者；
C10服务态度差，受到顾客合理投诉、影响公司声誉者；
C11其他。
绩效考核规章制度 篇五
第一章总则
第一条为建立科学规范的干部任用制度，培养一支讲政治、懂业务、精技术、会管理的干部队伍，根据有关规定和本公司实际需要，制定本办法。
第二条干部试用原则是“注重发展潜力，重视培养提高，坚持备用结合，实行动态管理，服从工作大局，统一调配使用”。
第二章岗位及条件
第三条公司根据工作需要公布试用干部岗位。
第四条试用干部应具备的条件：
(一)文化程度：大专以上学历
(二)工作经验：从事管理工作或班组长3年以上，属业务、技术或管理骨干。
(三)年龄：40岁以下
(四)认同企业文化和价值观，有较强的执行能力，有良好的组织领导能力和沟通协调能力，政治素质高，组织原则性强，有良好的专业知识，富有创新精神，身体健康。
第三章报名和选拔
第五条试用干部一般通过竞聘上岗程序进行。
第六条选拔程序
(一)竞聘报名：符合条件者自愿报名，所在单位提出初审意见，人力资源部审查合格后，参加竞聘上岗。
(二)竞聘内容：笔试成绩10，面试成绩40，素质测评10，领导班子评议40，最后择优试用。
(三)特殊情况，由总经理提出考察名单，由人力资源部会同相关部门进行考察，严格按照规定条件和资格要求把关，特别要把好政治关，全面考察拟选人员的德、能、勤、绩、廉，注重考察工作实绩、发展潜力，注重了解其熟悉业务范围和主要专长。
(四)试用干部的选拔应当充分发扬民主，广开推荐渠道，实行民主集中制，符合条件的，交分公司党委集体讨论，在广泛听取各方面意见后，由总经理决定是否聘用。决定聘用的，签订试用干部合同。
第四章考核和待遇
第七条试用干部试用期一年，试用期间工资按原职级岗位工资不变，奖金按职级10级考核发放。
第八条试用期间经考核仅为合格或欠佳的，退回原工作部门，并取消相关待遇。
第九条试用期满一年，经考核为良好及以上的，在不突破三级经理编制的前提下，正式履行聘用手续，享受相关待遇。
第十条试用期满一年，经考核为良好及以上，但由于受三级经理编制的限额不能履行聘用手续的，继续按试用期待遇执行。
第五章附则
第十一条本办法由人力资源部负责解释。
第十二条本办法从发文之日起开始执行。
绩效考核规章制度 篇六
一、总则
第一条目的
(一)本规定旨在长期、稳定、统一和规范地推行人事考核工作。
(二)本规定的目的是要通过对职工在一定时期内所表现出来的工作业务能力，以及努力程度的评价，找出并确定人才开发的方针、政策，改善原有的教育培训工作，进而促进人事管理工作的公正和民主，提高工作热情和带动生产率。
第二条人事考核的用途
人事考核的评定结果，将用于以下诸方面。
(一)教育培训，自我开发。
(二)合理配置人员。
(三)晋升、提薪。
(四)奖励。
第三条适用范围
本规定适用者范围是“就业规则”第三条所规定的职工。然而，下列人员除外：
(一)兼职、特约人员。
(二)连续出勤不满6个月者。
(三)考核期间休假停职6个月以上者。
第四条用语的定义
本规定中使用的专用术语定义如下：
(一)人事考核——为了实现第一条规定的目的，以客观的事实为依据，对成绩、能力和努力程度，进行有组织的观察、分析、评价及其程序。
(二)成绩考核——对职工分担的职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价。
(三)态度考核——对职工在职务工作中表现出来的工作态度进行观察、分析和评价。
(四)能力考核——通过职务工作行为，观察、分析和评价职工具有的能力。
(五)考核者——人事考核工作的执行人员。
(六)被考核者——接受人事考核者。
(七)考核执行机构——负责人事考核有关事务的机构。
二、考核计划与执行
第五条考核执行机构
由人力资源部负责人事考核的计划与执行事务。
第六条考核者训练
(一)为了使人事考核统一、合乎实际，需要进行考核者训练工作。
(二)考核者训练按照要求制订训练计划，予以实施。
第七条考核者的原则立场
为了使人事考核能公正合理地进行，考核者必须遵守下列各原则：
(一)必须根据日常业务工作中观察到的具体事实作出评价。
(二)必须消除对被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，在自己的信念基础上作出评价。
(三)不对考核期外以及职务工作以外的事实和行为进行评价。
(四)考核者应该依据自己得出的评价结论，对被考核者进行扬长补短的指导教育。
三、考核的分类
第八条人事考核的分类
人事考核对被考核人员的分类如下。
(一)E(Extra临时工阶层)——临时工。
(二)J(Junior作业层)——Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.Ⅳ级职工。
(三)S(Senior中间管理层)——Ⅴ.Ⅵ.Ⅶ级职工。
(四)M(Management经营决策层)——Ⅷ.Ⅸ.Ⅹ.Ⅺ级职工。
第九条考核的等级
(一)S——出色、不可挑剔(超群级)。
(二)A——满意、不负众望(优秀级)。
(三)B——称职、令人安心(较好级)。
(四)C——有问题、需要注意(较差级)。
(五)D——危险、勉强维持(很差级)。
第十条人事考核表
人事考核表，按上述人员分类，分为《作业层人事考核表》，《中间管理层人事考核表》、《经营决策层人事考核表》。
四、考核的实施
第十一条实施期与考核期
(一)人事考核的实施期一年次， 月和 月。
(二)考核观察期如下：
1、与月的实施期相对应的考核观察期，从 月 日起至第二年的 月底，为期个 月。
2、与月的实施期相对应的考核观察期，从 月 日起至 月 日，为期个 月。
第十二条考核者
(一)人事考核按职务等级进行，原则上进行两种层次的考核，即第一次考核和第二次考核。
(二)一次、二次考核的担当者，即考核人员，原则上按下表中规定执行。
(三)在考核期间，如果考核者遇到人事调动，被调离现职务，则考核者所担当的考核工作，进行到被调离日为止，由后任者担当考核者，把考核工作继续推进下去。
(四)因一次考核者缺勤或其他原因而不能继续进行考核时，由二次考核者代行其事，而二次考核可以因此而省略掉。
(五)因二次考核者缺勤或其他原因而不能继续进行考核时，则二次考核可以因此而省去。
(六)在职务级别层次很少的单位或部门，二次考核可以省略。
(七)因一次、二次考核者都缺勤或其他原因而不能继续进行考核时，则由总务部长对此作出决定。
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