职工先进事迹材料4篇

下面是小编为大家整理的职工先进事迹材料4篇,供大家参考。

职工先进事迹材料4篇

在学习、工作乃至生活中,大家都尝试过写事迹材料吧,事迹材料是指对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料。那么什么样的事迹材料才是规范的呢?这次帅气的小编为您整理了职工先进事迹材料(4篇),希望大家可以喜欢并分享出去。

职工先进事迹材料 篇一

常德市电信分公司营业服务部客户接待班,现有女员工9人,平均年龄25岁,主要担负着客户投诉、咨询、客户离网挽留、话费详单查询和整个营业大厅的现场管理等工作。20**年1月被湖南省总工会授予“芙蓉标兵岗”光荣称号。近年来,该班组始终围绕

“用户至上,用心服务”的服务理念,立足营业窗口、爱岗敬业、忠于职守,诚信对待每一位客户,千方百计为客户排扰解难,真诚为客户提供优质服务,受到省、市领导及社会各界的好评。20**年获得“常德市文明窗口”,20**年获得“湖南省电信公司优秀服务十佳窗口”。20**年获公司“先进团支部”,20**年获市青年团委“青年文明号”光荣称号。老岗长艾小平同志被评为省级“芙蓉百岗明星”,现任岗长熊继萍同志被评为企业“百岗明星”和市优秀共产党员。

一、转变思想,树立服务观念

做好服务工作就是让用户满意。为了转变思想,牢固树立服务客户的观念,让服务水平跟上企业发展的形势,该班一是坚持每星期组织2次思想转型教育。她们结合市分公司“创建学习性班组、争当学习型员工”活动,组织学习《细节决定成败》、《没有任何借口》等书籍,组织思想交流,组织学习体会评选,将企业服务理念贯穿其中,培养大家一种负责敬业的精神,一种服从诚实的态度,一种完美的自行能力,员工们在学教活动中觉得自己提高了一个层次。

二是每星期召开一次质量分析会。她们把提高服务水平作为班里的头等工作,提出服务是电信企业生存和发展的基础,把用户的需求作为各项工作的出发点,把对用户的优质服务作为各项工作的归宿。她们总结出“忍让、礼让、和蔼、沟通、理解”的十字服务方针,始终坚持“用户至上,用心服务”的服务理念,牢固树立“自立、自尊、自爱、自强”精神信念;他们弘扬一种美德:倡导和带领员工勤奋创新,务实奉献,强调一个公式:100-1=0,一句不该说的话、一个不该使的动作和眼神、一种不必要的语气和语调、一个不细心的失误和差错、一个劣质服务和投诉都会损害企业形象和利益,因此,她们强调在为客户服务或办理业务时,必须百分之百的热心、真心、细心、专心和用心。

三是强化素质提升。她们严格按照“芙蓉标兵岗”、“五型班组”的。要求、标准严格要求自己,在各项个人素质达标中,获英语等级、计算机等级、岗位等级证书的人数达100%,星级服务员比例居全科第一,获“先进工作者”、“服务明星”称号人数达100%。并结合“芙蓉标兵岗”的标准,建立了学习园地,将目标考核方案、个人素质达标、业务竞赛活动情况制成牌匾悬挂,以此促进思想观念的深化。

二、立足本职,树立岗位形象

客户接待班,每天要面对众多的用户,树立良好的窗口形象是该班工作的重点。为了把服务工作推上一个新的台阶,班里对每个营业员提出“四个”做到:一是做到营业大厅整洁、干净,让用户满意办理每项电信业务;二是大厅各柜台营业员做到统一着装,佩带工号牌,规范服务,用好服务用语;三是各台席之间做到协作配合,对待用户的询问,百问不烦,耐心解答;四是开好两个会,即:每天班前、班后会,做到班前有要求,班后有小结,使全班形成了人人争当“服务明星”的良好风气。

岗长熊继萍把所学到的知识、服务经验运用到工作岗位上,以点带面,激励班组员工奋发向上,增强团队的凝聚力,尽量给大家一个展示自我的平台,她改变了以往的晨会形式,设定了一个主持人、一个激励官、一个报时郎、一个勤务兵,每个人都会轮流担任其中一个角色,并且必须把一天的情况记载在值班主任日志上,给她们提供责任,让她们能承担责任。通过这个活动使员工挖掘自己的优点,激发完成任务的意愿,肯定自己所创造的成果,更有自信和动力去完成各项工作。同时,提高了她们的写作能力,也让她们看到了成长历程。

班组制定了一个“我和团队”的竞赛表,有队名、队长、队徽、口号、队友及我和团队的约定、我和团队的感言。以业务学习、岗位练兵、拼搏杯竞赛、激励及关心他人为竞赛目标,拟定了竞赛的细则,并张贴在黑板报的员工栏里,不仅增加了团队的凝聚力,还掀起了争当“芙蓉明星”的高潮。五年来,这个班共接待用户200多万人次,为用户办理查询38万人次,无一用户有理申告,受到用户表扬上千次,收到表扬信200多封,用户满意率达98%以上。该班以热情的服务用语、精湛的业务技术、优质的服务态度,得到了社会各界人士的好评。她们的“一台清”的优质服务事迹及“创建经验”分别在《湖南邮电报》、《常德日报》上得以宣传,在平凡的岗位上,创造了不平凡的佳绩。

三、坚持创新,提高整体素质

随着电信事业的飞速发展,各种电信新业务层出不穷,要适应市场经济对电信服务工作的要求,为用户提供高效优质的服务,首先要不断提高全班整体的业务素质及技能。该班一是对员工服务工作提出了新要求。即每一个员工对自己的工作要达到“三精”。第一,业务知识要精通,全班每个人对各种电信资费标准、话费的构成等各项业务要了如指掌,熟记于心,操作起来得心应手,忙而不乱。第二,操作技术要精练,同时大家采取培训与自学相结合的办法,经常利用晚上开展岗位技术练兵,做到有时间就学习,遇到难题就请教,工作效率得到较大提高。第三,精心摸索工作规律。在工作实践中,他们逐渐悟出了一些做好服务工作的规律,根据不同的服务对象,采用不同的服务方式及用语,使服务水平得到整体提高。

二是对岗位练兵、技术比武活动提出了新指标。即在单位或公司技术竞赛活动中要夺魁。她们经常利用业余时间开展“比、学、赶、帮”业务竞赛活动,内容涵盖中文打字、普通话、客户服务规范、业务知识、电信资费、微机操作等内容,班组在本部门多次组织的业务知识及操作技术比武竞赛活动中名列前茅,员工们业务技能明显提升。

三是服务社会展示新形象。她们积极开展“爱心”活动,帮助一位住在市福利院名字叫陈焰常的盲人孤寡老人,大家通过募捐经常利用休息时间买些日用品去社会福利院探望老人,帮助老人做家务活,让他感受到亲情的温暖。她们还经常组织上门为电信用户服务活动,为用户排忧解难。通过这些活动,涌现出了一批先进人物,有3位同志递交了入党申请书,岗长熊继萍同志因表现出色,不仅被公司评为优秀共产党员,还被评为市级优秀共产党员,先进事迹在公司工会网站上面刊登,树立了良好的社会信誉和先进形象。

做为“芙蓉标兵岗”团队,该班组在本职岗位上不仅展示了整个团队的风采,还带动了整个中心营业厅的工作,真正的打造了“芙蓉标兵岗”的品牌,形成了一种催人奋进的动力,并形成了一道亮丽的风景线。

职工先进事迹材料 篇二

**年2月13日,****供电局系统****年度十佳先进(生产)工作者新鲜出炉,****基建部综合主管****名列其中。在此之前,他还刚刚收获到他人生的第一大荣誉——****电网****年“先进工作者”殊荣。载誉归来,他没有一刻停留,又赶赴工地,为工程建设奔波而忙碌……

“不做则已,要做就要做好。能为****电网建设添砖加瓦,尽自己的一点微薄之力,我无怨无悔,这就是我的工作观和人生信条。”这是笔者最近采访****时,从他口中说出点的一段话。话里语间,闪烁着一名基建一线职工的光荣和梦想,彰显了他的人格魅力和高尚情操,仿佛那屹立在黔山铜水之间的铁塔、银线,无言无语,却铿锵坚定!

行走在“路”上

光阴荏苒,岁月蹉跎。1991年9月,****从贵州电力学校发电厂电力系统专业毕业后,来到****供电局线路管理所从事输配电线路维护工作。20**年-20**年,他还以半脱产的形式就读于贵州工业大学电气工程及自动化专业,20**年至今,在****供电局基建部从事电网建设管理,成为一名普通员工。

不知不觉十年光阴转瞬即逝。自走上电力岗位以来,在家人、领导、同事印象里,****怎么也算不上一个健谈之人。但,认识他的人无不感叹于他的勤奋敬业精神,就是这样一个普普通通的人,对电力事业的忠诚有增无减,对自己的工作锦上添花。贵州电网公司继一、二期农网改造后,自****年起,为进一步完善电网结构,提高电能供给能力和服务质量,切实落实国家“西部大开发”的战略部署,促进地方经济发展,改善人民生活生产条件,便大幅度增加电网基建投资,并逐年递增。****一直以深厚、崇高的历史使命感、社会责任感和集体荣誉感,立足本职为电网建设事业埋头苦干,自细微之中积才干,从坚持之中显真情,他用自己的实际行动发扬了一线电力人的风采。

作为一名职工,他干一行、爱一行、专一行、精一行,不论在哪个工作岗位,不论干何种工作,都能够认真负责,很快全身心地投入并精通工作。虽然他的工作跨度大,甚至是跨专业的,但他每到一个岗位,都能很快胜任工作,从不熟悉到熟悉,再由熟悉到优秀,他踏踏实实做人,认认真真干事,不论工作环境有多么艰苦,也不论遇到的困难有多么艰辛,他都能兢兢业业圆满完成领导交办的工作任务。在电网建设过程中,他怀着高度的责任心和大局观,东奔西走,多方协调;早出晚归,多次“蹲点”施工现场,与电建职工同吃同睡,同甘共苦。他用坚韧不拔、不怕困难、迎难而上的一腔热血捍卫忠诚信念,以铁骨柔情默默奉献。

4年来,他与基建部的全体员工,同心协力,兢兢业业,较好地完成了各项工作任务,各级组织对他的工作给予高度和充分肯定。他以平凡的人生,做出了不平凡的业绩,翻开他的履历,影像记忆光彩夺目:****年连续被地局评为基建先进个人、安全生产先进个人,其间****年省工会授予“抗凝冻、保民生”一等功荣;****年被****供电局评为年度“十佳”,获得“南网先进工作者”光荣称号。这一块块奖牌,这一摞摞证书,凝结着他一路走来的辛劳、汗水,见证着他的成长和辉煌。

忘我工作“老黄牛”

****年,在****电网建设史上,注定是大手笔的一年,亦是任务最繁重、最复杂、工程量最大的一年。投资高达16.2亿元,新建项目共227个,需完成变电容量2510.9兆伏安、线路5863千米。为了使工程项目能有序推进,他以如履薄冰的态度管理好每一项电网建设工程。

针对工程庞大、施工艰苦、工期紧张的现实,各项工程开工后,****常常穿梭于各个工地,建设把关、质量检查、进度管控,解决一个个疑难问题;他诚恳沟通,主动协调,消除各种矛盾,努力创建无干扰工地;尽管他自己还不是一名党员,但在实施电网建设先锋工程中,他自觉主动参与其中,带头承诺带头推进实施,完成****年工程结算185个,完成20**年竣工投运项目结算38个,结算完成率100%,结算批复率97.37%,名列全省第2名。同时,加大工程结算力度,全面清理20**年及以前投产项目的工程结算,完成20**年及以前竣工投运电网建设项目竣工结算243个(配网项目按每县各个批次为1个),批复竣工结算金额18.04亿元。

8月7日,作为省重点工程的110千伏孙家坝变2号主变顺利投运。其背后不知凝聚了****多少的辛勤和汗水,个中酸甜苦辣只有他自己知道。工程开工之初,有欣喜,也有挑战。如何定位,如何确保工程质量和进度,这对于进入不惑之年的他来说,的确是一场前所未有的考验。他多次现场踏勘,听取施工方意见,积极向上级领导,经过前期精细筹划和周密部署,工程终于按计划“破土动工”。此时的思南,已步入盛夏,终日太阳高挂、酷热难挡,施工环境十分恶劣。他与同事们干脆卷起铺盖进驻工地,除了吃饭时间,只要没有其他工作,他就往施工现场跑,确保工程从启动、建设、验收、投运每一程序均按计划执行。就是这样,在克服持续夏季酷暑、高温等不利环境因素下,****和他的同事们协同配合,科学规划,注重管理,在最短的时间内,顺利完成审计、开工、建设、安装全部环节,确保了2号主变的按期投运,成为全市****年较早投运的的电网‘亮点’工程。

****对工作极为负责、严格细致。由于工作现场多,分布较广,他每天起早摸黑奔走在施工现场的群山沟壑之间,有时几十公里的山路,一天不知要绕多少个来回,最多有过一天跑了六个工地、两天只休息七个小时的`纪录。他的部门领导杨昌洪说:有****干事,就有一百个的放心,因为他眼里工作就是天,总是默默无闻不显摆。他是工作狂,更像是一头忘我工作的“老黄牛”。

不称职的“男人”

作为基建综合主管的****,****年他担负着全区“一体化”建设、“业主项目部”的组建、基建质量控制WHS标准、施工监理等的繁重任务。不管是烈日当头的酷暑盛夏,不管是寒风刺骨的三九严冬,只要是电网建设一天不收工,只要有电力工程队一直在外施工,夜晚,便会看到他在办公室伏案工作,昼夜灯火通明,加班加点在办公室搞结算、编计划;白天,就会看到他身穿工作服,来往奔忙,忙忙碌碌的身影。

他把每一个工程看成自己的孩子,备加呵护。每个项目从前期准备到开工建设,从过程管理到竣工投运,他付出了巨大的心血,却无暇顾及他的那个小家。但满脸的尘土与疲惫掩盖不住的是眉宇间透出的坚毅与执着,每当他谈起电网建设艰难走过的每一步时,脸上都洋溢着幸福与满足;说及他的家人和孩子,他心里深藏着太多太多的愧疚与亏欠,有道不完的情、数不完苦,觉得自己算得个不称职的“男人”。

一年来,他以办公室、工地为家,从没有过星期天和节假日,每天工作十多个小时以上。他没有因病、因事歇过一天班,请过一天假。今年5月,由于爱人不在身边,他把7岁的儿子带进办公室,跟自己同吃同睡。饿了吃点方便面,困了就倒在沙发上歇一歇。因为他知道,这个时候正是电网建设的关键时期,耽误一天,哪怕是一会儿,也许就会影响一个项目工程的施工进度,就会直接影响全局电网建设。就是这样,他舍小家为大家,在基建工程管理的岗位上尽心尽职地工作。他积极向党员看齐、靠拢,时常以一个党员的标准来要求自己,主动请缨工作任务,自己加压担责,为“先锋工程”的推进注入了新的活力,在机关二支部树立起不是党员胜是党员的楷模形象。

他总把工作摆在首位,积极配合领导推进基建“一体化”建设,完成、完善“业主项目部”的组建,下大力气与项目部、施工单位、监理单位沟通交流,积极推行基建质量控制WHS标准,常常下到基层一线,指导、督促各参建单位按一体化管理制度和按“业主项目部”模式开展基建管理工作。他精心组织,细心安排,严格管理,以极端负责的态度对待工作,按照工程“创优”申报的标准,配合各结算和审计单位完成了竣工项目结算编制和审计工作,获得省公司二等奖;在220kV开天、110kV豹溪、许家坝输变电工程完成“达标投产”自检、复检并取得成功;完成220kV开天输变电工程“创优”申报工作。

如今,****电网建设快速发展,已初步形成500千伏为支撑,220千伏双环网为枢纽,110千伏辐射状的坚强可靠供电格局,****电网辉煌灿烂的发展史上,见证了“好男人”****对电力事业的忠诚。

****扎根电网建设第一线,不论是从事专责岗位工作,还是作为基建部门的一名管理人员,不管有多苦、压力有多大,他始终立足岗位、任劳任怨、敬业执着,默默无闻的奉献,勤勤恳恳的坚守。多年来,他不畏艰苦,足迹踏遍****的山山水水,把人生的支点立于电网建设发展之中,让生命的浪花不断激昂翻腾、奔涌向前,在点亮****城乡万家灯火的同时,也照亮了自己的绚丽人生。

职工先进事迹材料 篇三

**老师是正阳县傅寨乡章寨小学教师,他热爱党、热爱祖国、热爱人民教育事业。1976年参加工作,从教三十五年来,他全身心投入工作,敬业爱岗,勤奋积极;关心学校的发展建设,积极投身教育教学改革和科研活动;为人师表、师德高尚;热爱学生、教书育人;以校为家,团结协作;严于律己,宽以待人,深受师生爱。

一、注重师德修养、为人师表

**老师为人正派,待人热诚,生活简朴,办事认真。学生时代所形成的做人准则,一直保持至今。他在传授孩子知识时又自觉地从中华文明、传统美德中汲取人格营养,加强自身修养。他从点点滴滴做起,哪怕是进校门下自行车、不踩草坪、不乱吐痰、扔垃圾、关掉教室和供水房的“长明灯”、“长流水”等,并且看见学生这样也给予教育。平时他对自己经常反省、检点;对集体、对他人、对社会,尽心尽力;对学生,热情关爱,严格要求,如同对子女。储炳超老师一直把学生及其家长视为“衣食父母”,他认为学校、老师都是靠他们而存在和养活,应当认真为他们服务。特别是现在,有的家长在外面打工,家长供养一个孩子上学是多么不容易,不对学生认真负责,于心何忍?良心何在?同时教师肩负着祖国和民族的未来,自身不正,焉能正人。培养出合格的教师,才能培养好未来的优秀公民,才能提高全民族的国民素质。

二、教学认真严谨、循循善诱

**老师1997年年从中学调至章寨小学工作,一直在教学第一线挑重担,还担任班主任等。20**年三月的一天,他高给学生上完课,坐在办公桌前面批改作业时突然晕倒在办公室,被120急救车积极送往县急救中心抢救,医院初步诊断为:脑供血不足。医生建议:办理休假,在家多多休息。他说:“学生的课不能落下,我能坚持上课就上课”。他只在家休息两天后就来到学校给学生上课。坚持上课两周后,储炳超老师又一次带病工作积劳成疾,再次病倒了,不得不到驻马店和郑州的大医院做进一步的检查,在郑州大学一附院确诊患有多种慢性疾病,住了将近一个月的院后才出院,在家休息半月后,他又置医嘱和学校领导的劝阻于不顾,再一次出现在讲台上。无论何时何地,储炳超老师始终坚持以“传道、授业、解惑”为自己的天职。正如其诗云:“授业必传道,教书当育人;德才千古重,代代哺忠臣。”他先后教过中学物理、小学数学、科学等课程。强烈的事业心和高度的责任感使他认真地对待每一堂课。尽管他已教了30多年的老教师,他还钻研了电脑课程,在每次上课之前,他都还要查阅有关资料,不断修改教案,补充新的知识信息。他讲的课清楚明白,条理性强,把握重点,板书漂亮。他重视基础知识教育和基本技能训练。注意引导学生进行知识积累和系统化的工作。他教学中能注意温故知新,融会贯通,结合所教授的`内容,联系实际,扩大学生知识面。教学中很注重熟读背诵,同时提高学生普通话水平。

三、真情付出,以爱治班

爱是一个永恒的话题。

“有了爱,就有了一切。”教师对学生的爱更是一种把全部心灵和才智献给孩子的真诚。这种爱是无私的,它要毫无保留地献给所有的学生,这种爱是深沉的,它蕴涵在为所有学生所做的每一件事中;这种爱是神圣的,它能凝成水乳交融的情谊。

在班级管理方面,实施“耐心教育”,坚持对学生“动之以情,晓之以理”。在班主任工作中,他既是严厉的师长,又是慈爱的长者。给学生以空间,让他们有发挥的余地,但当学生出现问题时,绝不姑息,严肃批评,晓之以理,明确是非。他不仅关心同学们的学习,而且关心同学们的身体和生活。他经常走到学生中间,问寒问暖,有同学因病不能来上课,他便主动去家里看望,对家庭有困难的学生,他总是为这些学生送去温暖:如他教的一个班中,有个学生张某父死母嫁,和大伯生活在一起,靠父亲打工的工资生活,了解到这个情况后他迅速组织全班为该生捐一些学习用品。正是这些爱的付出,他赢得了学生的信任与爱戴。他认为爱心的温暖和师生情感交流在学生教育转化过程中,也起着无可替代的作用。“感人心者莫先乎情”,往往老师一句关切的话语,一个亲切手势都会给学生带来无限温暖,点燃他们进取的火花,从而拉近师生间的距离。他们班有一个学生,学习很差,还经常违犯纪律,是个名符其实的双差生,老师多次教育,都收效甚微。一次,这个学生患了重感冒,几天不能到校上课,储老师几次去看他,并为他补课,后后这个学生在储老师的关怀下,成绩渐渐上去了。

学生平时犯错误,储炳超老师不是采用粗暴训斥,而是采用了五字措施。

一“问”,问清事情的起因、真相,再教育,以免错怪学生。

二“缓”,学生的错误,有时令他气愤,如若进行暴风骤雨式的批评,定会伤害学生的自尊,极有可能把学生推到对立面,这时采取“缓一缓”的办法,先使师生双方都冷静下来,再选择适当的方式进行教育。

三“引”,学生范了错误,一味批评、指责,往往事倍功半,他采用耐心的启发、引导,帮助学生从思想深处弄清为何犯错,今后如何改正。

四“选”,选择适当的时机、地点,比如在融洽的气氛中,学生情绪放松时,他再对学生进行批评、教育。

五“激”,抓住有的学生自尊心强的特点,在与学生谈话时,他就采用激将法,激励学生改正自己的错误。在批评教育的同时,他更多的是采用鼓励、表扬法。对那些具有良好思想品德和优秀学习成绩的学生,他都注意时时在班级和个别交谈中进行表扬。对于那些稍有进步的同学,他更是不失时机地给予鼓励。教师切不可有“朽木不可雕”的思想,需要坚持正面教育,用循循善诱的方法,经常性作细致耐心的思想转化工作,最大限度的调动他们的积极性。

四、勇于探索,绩效显著

他热爱本职工作,积极搞好常规教学。认真备课,不打无准备之仗;认真教课,努力开启学生的智力;精心批改,做到及时正确无误;耐心辅导,特别是不厌弃差生,利用休息时间,耐心地给其补课。

他刻苦钻研业务,积极探索教育改革。他树立以学生发展为本的教育理念,在数学课堂教学中让学生参与教学,主动发展,形成学生参与教学模式。在研究性学习的探索中,以“教师研究性地教,学生研究性地学”为理念,结合数学课的特点和实际,形成了一套有效的办法,

他认识到,教学是一项融科学和艺术于一体的富有创造性的工作。要做好这项工作,教师不仅要懂得课堂教学规律,还要掌握一定的教育学、心理学知识。因此他在备课上课之余,广泛涉猎专业书籍和相邻学科的书籍,把读书看报作为生活的重要内容。实践使他深切体会到,厚积才能薄发,深入才能浅出。只有登上绝顶,方能一览众山小;只有技艺高超,方能左右逢源,游刃有余。在参与了大量的教育教学研究活动后,他的教学跃升到新的境界。在他的数学教学课堂上,不乏生动和激情,不乏智慧和深刻,广受学生的好评和欢迎。

几年的艰辛付出,换来了令人欣慰的成绩:他所带的班级在每次测试中都获得优异的成绩,他个人也因教育教学成绩突出,先后获得付寨乡优秀教师。

近观眼前满目春,放眼远处春更浓。储炳超老师老师深知:要想在教育教学方面做出更大的成绩,让学生飞得更高更远,自己还有很长的路要走。但他同时相信:只要扑下身子,一心为了学生,把每一件平凡的事做好,并且不断学习,不断创新,就一定能在平凡的岗位上取得更大的成绩。面对已取得的成绩,他不会停步,他决心把自己的青春和热血无私地奉献给教育事业!

职工先进事迹材料 篇四

**x,女,自20**年参加工作以来,一直在物业公司安保岗位上工作。就是这一方小小的岗亭,这平凡的工作舞台,这一站,七年如一日,**x就从三伏酷暑的汗如雨下,站到数九寒冬的凛风冽冽,她用自己挺拔的身姿和坚毅的目光见证了农场的翻天覆地的变化,见证了职工生活的改善。

1、倾情爱岗敬业,倾心忠于职守

**x全心全意投入到安保岗亭服务工作中,物业公司所管辖的八个小区中,锦绣家园一期是管辖范围最大的一个小区,人流量大、车辆多,各类进出车辆和人员必须通过岗亭。因此,不能有一丝一毫的松懈。每逢重大节日,因为外来车辆和人员增多,她要坚守岗位,不能与家人团聚。

面对每天进出小区的车流、人流,她都认真做好车辆信息核对,人员登记,保障每辆车辆信息准确无误。她从不叫苦、不喊累,而是埋头苦干,在工作中投入更多的精力,确保小区业主安全有效的出行。

她始终告诫自己,工作是自己的,既然公司领导信任自己,将这副重担交给自己,就要干好。她的工作成绩得到了同事的赞扬和敬佩,用实际证明了自己的爱岗敬业。

2、勤于工作思考,坚守平凡岗位

为提高岗亭服务水平,**x从日常工作抓起,在执勤过程中她主动带头每天坚持在外面站岗,不怕严寒酷暑,力求在服务中实现最佳服务,具体体现在:

(一)在检查过程中突出一个“严”。根据公司制定的制度规范和要求,她结合岗亭实际,制定了符合岗亭实际服务的工作规范,包括外围的乱停乱放的。管理。正是由于这些严格的规定、一丝不苟的落实。几年来,他所负责的小区没有发生过安全纠纷等行为。

(二)在收费工作中做到一个“细”。在岗亭收费过程中,必须稳中有细。今年创新收费方法,采取微信和现金两种收费形式,方便了业主快速进出小区,但登记却更加繁琐。为了减少车主不耐烦、耽误时间的麻烦,遇到这种情况,她热情耐心解释,总能迎刃而解。

(三)在服务过程中强调一个“先”。**x每天对门禁和车禁系统检查一遍,以确保小区人员和车辆正常通行,同时也排查了系统的安全隐患。

3、提高自身素质,更好服务业主

她坚持以业主服务至上的原则,努力做好本职工作,在岗亭工作中,不断完善创新服务方法,保障了锦绣家园一期所有进出车辆、人员等方面安全有序的正常出行,严守小区安防,拉好维护社会稳定的第一线警戒线。

**x积极参加上级举办的安保人员专业培训学习,对服务意识、消防知识、礼貌服务等方面有了很大程度的感悟与提升。同时常对安保其他人员说,安保工作要有上进心,岗亭服务操作不是高科技,只要用心负责就能做好,她是这么说的,也是这么做的。

她勤于思考,为了锦绣家园一期安保工作管理有序,她努力提高自身业务素质,在业务知识方面,特别是安全管理设备设施及管理系统,她都会认真研究学习,向其他同事交流工作经验。工作中坚持以防为主、防治结合、寻访巡查、重点保护的工作方式,严格按照公司各项规章制度执行,起到了模范带头作用。

几年来,**x以认真细致的服务态度,高效务实的工作作风赢得了业主们的称赞和信任,得到了公司领导和同事们的认可,在平凡的岗位上写下了不平凡的业绩。为公司的发展、团场的稳定做出了积极贡献。

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